În articolul anterior am aflat ce este mesajul. Dar, pentru ca un mesaj să ajungă de la emițător la receptor, are nevoie de o cale prin care să fie transmis. În comunicare, această cale se numește canal de comunicare. Dar ce este, de fapt, canalul de comunicare? Canalul de comunicare reprezintă mijlocul prin care mesajul ajunge de la emițător la receptor. Să ne imaginăm aceeași situație din articolele anterioare. [...]
Nu ne place să fim contraziși. Asta-i bistoș. Spunem că suntem deschiși la dialog, că fiecare are dreptul la propria opinie și că este normal să vedem lucrurile diferit. Toate acestea până în momentul în care cineva chiar vede lucrurile diferit de noi. Atunci încep întrebările: „Dar de ce ești contra mea?”, „Trebuie neapărat să mă contrazici?”, „Tu întotdeauna ai ceva de comentat?” sau clasica întrebare: „Crezi că ești [...]
Până acum am aflat cine este emițătorul și cine este receptorul. Între cei doi există însă un element fără de care comunicarea nu ar putea avea loc: mesajul. Dar ce este, de fapt, mesajul? Mesajul reprezintă ceea ce emițătorul dorește să transmită receptorului. Poate transmite o informație, o idee, o emoție, o întrebare sau orice altceva pe care emițătorul dorește să îl comunice. Să ne imaginăm o situație obișnuită. [...]
În articolul anterior am aflat cine este emițătorul și care este rolul său în procesul comunicării. Dar orice mesaj are nevoie și de cineva care să îl primească. Ce este sau, mai bine spus, cine este receptorul? La fel ca în cazul emițătorului, răspunsul este mai simplu decât pare. Receptorul este persoana căreia îi este adresat mesajul. El îl primește, îl ascultă, îl citește sau îl observă, în funcție [...]
Până acum am aflat ce este comunicarea, de ce avem nevoie de ea și de ce nu putem evita să comunicăm. Apare însă o altă întrebare firească: Din ce este alcătuită comunicarea? La prima vedere, am putea spune că este suficient să existe două persoane care vorbesc între ele. În realitate, lucrurile sunt puțin mai complexe. Gândiți-vă la un ceas. Din exterior pare un singur obiect, însă în interior [...]
Dacă în articolul anterior am văzut de ce avem nevoie să comunicăm, apare firesc o altă întrebare: putem alege să nu comunicăm? La prima vedere, răspunsul pare simplu. „Sigur că da. Dacă nu spun nimic, nu comunic.” Numai că lucrurile nu sunt chiar atât de simple. Imaginează-ți că intri într-o încăpere, saluți un coleg, iar el trece pe lângă tine fără să răspundă. Nu spune nimic. Nu se oprește. [...]
Comunicarea este unul dintre acele lucruri pe care le facem zilnic fără să ne întrebăm prea des ce înseamnă. Comunicăm încă din primele momente ale zilei, când spunem „bună dimineața”, atunci când trimitem un mesaj, cerem o informație, mulțumim, ne certăm sau îi povestim cuiva cum ne-a fost ziua. Folosim cuvântul atât de des încât pare evident. Și totuși, dacă am fi întrebați pe neașteptate ce este comunicarea, mulți [...]
