Dacă în articolul anterior am văzut de ce avem nevoie să comunicăm, apare firesc o altă întrebare: putem alege să nu comunicăm?

La prima vedere, răspunsul pare simplu.
„Sigur că da. Dacă nu spun nimic, nu comunic.” Numai că lucrurile nu sunt chiar atât de simple.

Imaginează-ți că intri într-o încăpere, saluți un coleg, iar el trece pe lângă tine fără să răspundă. Nu spune nimic. Nu se oprește. Nu îți explică de ce.

Ce faci în acel moment?
Cel mai probabil începi să cauți o explicație. „Oare este supărat pe mine?”„Poate nu m-a văzut.”„Poate este grăbit”. În doar câteva secunde, fără să rostească vreun cuvânt, comportamentul lui te-a făcut deja să îți pui întrebări.

Același lucru se întâmplă atunci când cineva citește un mesaj și nu răspunde, întârzie fără să anunțe sau pleacă fără să salute. Chiar dacă nu spune nimic, cei din jur încearcă aproape instinctiv să înțeleagă ce înseamnă acel comportament.

Asta nu înseamnă că interpretarea lor este întotdeauna corectă. Poate că persoana respectivă era preocupată, avea o problemă sau pur și simplu nu te-a observat. Însă, în lipsa unei explicații, mintea noastră încearcă să umple golurile și să găsească un sens.

De aceea, tăcerea nu înseamnă întotdeauna lipsa comunicării. Chiar și atunci când alegem să nu vorbim, ceilalți pot interpreta comportamentul nostru și îi pot da un înțeles.

Psihologul Paul Watzlawick a sintetizat această idee într-o propoziție care a devenit celebră: „Nu putem să nu comunicăm.”

El a ajuns la această concluzie după ani de cercetări asupra felului în care oamenii interacționează. A observat că, și atunci când nu rostim niciun cuvânt, cei din jur continuă să ne observe comportamentul și încearcă să-i dea un înțeles. Oamenii vor permanent să înțeleagă ceea ce facem.

Dacă ar fi să reținem o singură idee din acest articol, aceasta ar fi:
Chiar și atunci când alegem să nu vorbim, ceilalți pot interpreta comportamentul nostru și îi pot da un înțeles.

Din moment ce tăcerea poate transmite un mesaj, următorul pas este să înțelegem cum funcționează, de fapt, comunicarea. În articolul următor vom vedea din ce este alcătuită comunicarea și care sunt elementele fără de care ea nu poate exista.