13. Ce este codificarea? În articolul anterior am văzut că o comunicare reușită nu depinde doar de faptul că un mesaj a fost transmis, ci și de cât de apropiat este ceea ce înțelege receptorul de intenția emițătorului. Dar înainte ca mesajul să fie transmis, se întâmplă ceva despre care până acum doar am amintit. Avem un gând, o idee, o emoție sau o intenție și vrem să o [...]