Dacă trăiești în Italia și ești abonat de mai mulți ani la Netflix, ai putea primi bani înapoi de la cunoscuta companie ce oferă servicii de producție și difuzare de conținut audiovizual.

Compania Netflix ar putea fi obligată să returneze până la 500 de euro fiecărui abonat din Italia, după ce un tribunal din Roma a decis că majorările de preț aplicate în perioada 2017–2024 nu au respectat legislația europeană privind protecția consumatorilor.

Hotărârea vizează aproape cinci milioane și jumătate de utilizatori din Italia, una dintre piețele importante pentru Netflix în Europa. Cunoscuta platformă are la dispoziție 90 de zile pentru a pune în aplicare decizia, în caz contrar riscând penalități zilnice.

Decizia, însă, nu este definitivă și poate fi contestată.

Instanța italiană a stabilit că Netflix a aplicat majorările tarifare fără suficientă transparență și fără o justificare clară, schimbând unilateral condițiile contractuale. Potrivit organizației italiene Movimento Consumatori care a inițiat acțiunea, citată de publicația Il Post și alte surse de știri, abonații afectați ar putea primi rambursări între 250 și 500 de euro, în funcție de tipul abonamentului – standard, respectiv premium.

Anul 2026 a început bine pentru Netflix, cu lansări anticipate de filme, seriale și documentare. Producții precum The Rip, War Machine, Peaky Blinders: The Immortal Man au dominat topurile de vizionare în primul trimestru al anului, în timp ce seriale ca One Piece, The Night Agent sau Bridgerton, precum și noile producții din genul “crimă și investigație” au captivat milioane de abonați.

Cu toate acestea, creșterile repetate de preț au generat nemulțumiri, nu doar în Italia, ci și în alte țări vest-europene. Toate abonamentele Netflix au suferit recent majorări, chiar dacă diferențele au fost aparent mici, de aproximativ unul sau câțiva dolari pe lună.

După comunicarea publică a hotărârii tribunalului din Roma, răspunsul Netflix nu a întârziat să apară. Compania a transmis că intenționează să conteste decizia, susținând că a aplicat majorările de preț în conformitate cu legislația și că acestea reflectă investițiile în conținut, drepturi de autor, dezvoltarea tehnologică a platformei și diversitatea serviciilor oferite.

Uniunea Europeană are prevederi legale și regulamente stricte în ceea ce privește protecția consumatorilor, în special la clauzele care permit modificarea unilaterală a contractelor. Astfel de decizii ale furnizorilor de servicii pot fi considerate abuzive dacă nu există un consimțământ clar și informat din partea utilizatorilor.

Decizia tribunalului din Roma ar putea avea implicații mai largi, dacă va fi menținută în instanțele superioare. La scară europeană, ea ar putea influența modul în care platformele digitale aplică majorările de preț. Deocamdată, rezultatul final depinde de eventualele căi de atac de care dispune Netflix, iar impactul concret asupra abonaților rămâne condiționat de evoluția acestui proces.