În articolul anterior am văzut ce este codificarea: procesul prin care emițătorul transformă un gând, o idee, o emoție sau o intenție într-un mesaj care poate fi transmis. Odată ajuns la receptor, mesajul trebuie însă înțeles. Cuvintele sunt auzite sau citite, gesturile sunt observate, tonul este perceput, iar receptorul încearcă să le atribuie un sens. Acest proces se numește decodificare. Decodificarea este procesul prin care receptorul interpretează mesajul primit [...]